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Wir bei Shib Casino legen größten Wert auf eine transparente, sichere und direkte Kommunikation mit unseren Spielern. Unser engagiertes Kundenservice- und Compliance-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Anliegen mit höchster Professionalität und Diskretion zu bearbeiten.
- Allgemeiner Support & Kundenservice: [email protected]
- Rechts- & Compliance-Abteilung: [email protected]
- Datenschutzbeauftragter (DPO): [email protected]
- Live-Chat: 24/7 über unser gesichertes Spielerportal verfügbar
- Unternehmenssitz: Shib Entertainment B.V., Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao
Über Uns: Die Geschichte von Shib Casino
Shib Casino wurde im Jahr 2020 von einer elitären Gruppe aus Blockchain-Pionieren, Finanzexperten und Veteranen der iGaming-Industrie gegründet. Unsere Vision war von Anfang an klar und kompromisslos: Wir wollten die dynamische, dezentrale Technologie der Kryptowährungen mit der Raffinesse und Spannung erstklassiger Casino-Unterhaltung vereinen. Was als ehrgeiziges Konzept begann, hat sich durch unermüdliches Streben nach Perfektion schnell zu einer der vertrauenswürdigsten Plattformen für Krypto-Gaming weltweit entwickelt.
Unsere Mission: Unser Casino strebt danach, ein unvergleichliches Unterhaltungserlebnis zu bieten, das auf den unverrückbaren Säulen der technologischen Innovation, der absoluten Transparenz und der unerschütterlichen Fairness ruht. Wir setzen neue Maßstäbe in der Branche, indem wir den Spieler und seine Sicherheit in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen.
Fair Play & Sicherheit: Ihr Vertrauen ist unser wertvollstes Gut. Unser Casino verwendet modernste kryptografische 'Provably Fair'-Algorithmen sowie RNG-Technologie (Random Number Generator), die regelmäßig von unabhängigen, staatlich anerkannten Prüfstellen auditiert wird. Darüber hinaus sichern wir alle Transaktionen und persönlichen Daten durch militärische 256-Bit-SSL-Verschlüsselung ab, um eine absolute Festung der Sicherheit für unsere Community zu gewährleisten.
Verantwortungsvolles Spielen
Glücksspiel soll stets eine Form der Unterhaltung bleiben und darf niemals als Lösung für finanzielle Probleme oder emotionale Belastungen betrachtet werden. Wir nehmen unsere soziale Verantwortung äußerst ernst und bieten Ihnen eine sichere Umgebung sowie strenge, präventive Werkzeuge zum Schutz vor problematischem Spielverhalten.
Ihre Kontrollinstrumente
- Einzahlungs- und Verlustlimits: Wir fordern Sie auf, tägliche, wöchentliche oder monatliche Grenzen festzulegen, um Ihr Budget strikt und verantwortungsbewusst zu verwalten.
- Sitzungslimits: Begrenzen Sie die Zeit, die Sie auf unserer Plattform verbringen, um eine gesunde Balance zu wahren.
- Selbstausschluss: Sollten Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, bieten wir einen sofortigen und unumkehrbaren Selbstausschluss an. Während dieser Zeit wird Ihr Konto vollständig gesperrt, und Sie erhalten keinerlei Marketingmaterialien von uns.
Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Anzeichen von Spielsucht aufweisen, wenden Sie sich bitte umgehend an professionelle Organisationen. Wir kooperieren mit und empfehlen ausdrücklich Hilfseinrichtungen wie BeGambleAware, GamCare sowie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA - Check dein Spiel).
Datenschutzrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 24. Mai 2024
Diese Datenschutzrichtlinie legt dar, wie Shib Casino ("wir", "uns" oder "unser Casino") die personenbezogenen Daten unserer Nutzer ("Sie") erhebt, verarbeitet, speichert und schützt. Wir verpflichten uns zur vollständigen Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der relevanten internationalen Datenschutzgesetze.
1. Datenerhebung
Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns bei der Registrierung und Kontoverifizierung freiwillig zur Verfügung stellen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Identitätsdokumente), sowie automatisch generierte Daten über Ihre Interaktionen mit unserer Plattform (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen, Transaktionshistorie).
2. Datenverwendung
Ihre Daten werden ausschließlich für folgende rechtmäßige Zwecke verwendet: Bereitstellung und Personalisierung unserer Dienstleistungen, sichere Abwicklung von Transaktionen, Erfüllung gesetzlicher KYC- (Know Your Customer) und AML- (Anti-Money Laundering) Verpflichtungen sowie zur strikten Betrugsprävention.
3. Datenweitergabe
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten unter keinen Umständen an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt nur an streng geprüfte und vertrauenswürdige Dienstleister (z. B. Zahlungsanbieter, Identitätsprüfungsdienste), die an verbindliche Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden sind, oder wenn dies durch eine zuständige Behörde gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
4. Ihre Rechte
Sie haben das uneingeschränkte Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung ("Recht auf Vergessenwerden") und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Zuletzt aktualisiert: 24. Mai 2024
1. Geltungsbereich und Annahme
Durch die Registrierung eines Kontos oder die Nutzung der Dienste auf shibcasino.org erklären Sie sich rechtsverbindlich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, ist Ihnen der Zugriff auf unsere Plattform sowie deren Nutzung strengstens untersagt.
2. Kontoregistrierung und KYC-Richtlinien
Spieler müssen zwingend das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren (oder das in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit geltende Mindestalter für Glücksspiel, falls höher) erreicht haben. Wir behalten uns das uneingeschränkte Recht vor, jederzeit KYC-Dokumente (Identitätsnachweis, Adressnachweis, Herkunft der Mittel) anzufordern, um unseren regulatorischen Pflichten nachzukommen. Falsche oder irreführende Angaben führen zur sofortigen Kontosperrung und zum Verfall sämtlicher Guthaben.
3. Ein- und Auszahlungen
Alle finanziellen Transaktionen unterliegen unseren rigorosen Sicherheits- und Geldwäscheprüfungen. Shib Casino operiert primär mit Kryptowährungen. Der Spieler ist allein und in vollem Umfang verantwortlich für die Meldung und Zahlung von Steuern und Gebühren, die auf Gewinne in seiner Gerichtsbarkeit anfallen.
4. Wetteinsätze, Manipulation und Fair Play
Jede abgeschlossene und von unseren Servern bestätigte Wette ist endgültig. Wir tolerieren absolut keine Form von Betrug, Absprachen (Collusion), Ausnutzung von Softwarefehlern, Geldwäsche oder den Einsatz von automatisierten Bots. Bei festgestellten Zuwiderhandlungen behalten wir uns das Recht vor, das betreffende Konto dauerhaft zu schließen, Gelder einzufrieren und strafrechtliche Schritte einzuleiten.
5. Haftungsbeschränkung
Shib Casino übernimmt keine Haftung für Systemausfälle, netzwerkbedingte Kommunikationsfehler, Hardwareschäden oder Datenverluste, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen. Die Nutzung der Casino-Plattform und der angebotenen Software erfolgt auf eigenes Risiko des Spielers.